FAQ
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?
Alle Produkte in unserem Shop sind digitale Inhalte und werden nach dem Kauf per Downloadlink oder E-Mail bereitgestellt. Es erfolgt kein physischer Versand.
Bitte überprüfe nach deiner Bestellung auch deinen Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner, da E-Mails mit Downloadlinks in Einzelfällen dort landen können. Solltest du deine Bestellung dennoch nicht finden, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Bekomme ich die Rechnung per Post?
Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder widerrufen?
Der kauf digitaler Inhalte (z.B. Downloads, digitale Produkte, Grafiken, etc.) ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald mit der Ausführung des Vertrages begonnen wurde.
Mit Abschluss der Bestellung und dem Zugriff auf den digitalen Inhalt stimmst du ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen. Du verlierst dadurch dein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).
Bitte kaufe nur, wenn du damit einverstanden bist.
Ich habe eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben, was muss ich jetzt tun?
Solltest du feststellen, dass du beim Kauf eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und deshalb keine E-Mail mit deinem digitalen Download erhalten hast, melde dich bitte bei unserem Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde.
Falls noch weitere Fragen offen sind, kannst du uns gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.